En Triconaturashop nos esforzamos con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada producto que ofrecemos. Para mantener altos estándares de calidad y seguridad, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:
Devoluciones de Productos Cerrados o Sin Abrir:
Se aceptarán devoluciones de productos si están en su empaque original y sin abrir.
Los productos deben devolverse dentro de 3 días desde la fecha de compra para ser elegibles para un reembolso o cambio.
Devoluciones de Productos en Mal Estado:
En el caso de que un producto se encuentre en mal estado, defectuoso o dañado al recibirlo, se aceptará la devolución, independientemente de si el producto ha sido abierto o no. Se adjuntarán pruebas pertinentes para la posterior valoración. Además, se requerirá evidencia fotográfica o documental del estado del producto para procesar la devolución.
Procedimiento de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de 12 horas desde la recepción del producto.
Proporcione detalles sobre el motivo de la devolución, número de pedido y cualquier evidencia necesaria para agilizar el proceso.
Reembolsos o Cambios:
Los reembolsos se procesarán dentro de 3 a 7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
Se ofrecerá un cambio por un producto idéntico si el cliente así lo prefiere y está disponible.
Esta política está sujeta a revisiones periódicas y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por garantizar una experiencia justa y satisfactoria para todos nuestros clientes.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre el proceso de devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en Triconaturashop!